Pesquisa de Benchmarking em Gestão de Processos 2010 avaliará tendências.
O CRA/RJ apóia a pesquisa em gestão de processos realizada pela Compass International Knowledge Center com o objetivo de criar uma fonte de conhecimento, livremente compartilhada por toda comunidade de gestão e de identificar como as organizações vêm tratando a Gestão de Processos no Brasil, além de traçar um panorama em relação aos seus benefícios, fatores críticos e tendências.
Não haverá custos aos participantes e todas as informações serão tratadas de acordo com o código de ética internacional, garantindo sua integridade e confidencialidade.
As informações individuais passadas por cada respondente não serão divulgadas, visto que apenas os resultados consolidados e respectivas análises globais é que farão parte do relatório final.
Todos os que responderem ao questionário on-line receberão um relatório completo com os resultados da pesquisa. Adicionalmente, serão realizados eventos de divulgação dos resultados no Rio de Janeiro e em São Paulo, sendo sorteadas cortesias entre os respondentes.
Resultados da última pesquisa:
- Apesar de 45% das organizações possuírem quase todos os seus processos documentados, 25% de seus funcionários ainda não têm total conhecimento dos processos.
- 47% das empresas reconhecem que seus processos são dependentes das pessoas.
- A cultura organizacional ainda é uma dificuldade para iniciativas de gestão de processos, independente do porte da organização.
- Em 15% das organizações a cultura de Gestão de Processos ainda é incipiente.
- Em 2008, as empresas direcionaram seus esforços para a documentação e padronização de procedimentos.
Para saber mais informações sobre a pesquisa ou conhecer edições anteriores, acesse: http://www.compassbr.com.br/pesquisa/benchmarking.htm
