PERFIL

A inquietação que brilha

O Administrador carioca Marcelo Furtado Marzola entrou aos 33 anos para a lista dos 15 finalistas da primeira edição do Prêmio Endeavor & Exame PME de empreendedorismo. Ele concorreu com 100 pequenos e médios empresários de todo o Brasil inscritos no prêmio, uma iniciativa da revista Exame PME e da Endeavor – organização não-governamental de apoio ao empreendedorismo, que tem por objetivo mostrar histórias de sucesso instigantes.

Marcelo conta aqui os segredos que levaram a Predicta, empresa de consultoria especializada em monitorar e avaliar campanhas publicitárias na Internet, a alcançar R$ 10 milhões de faturamento em 2007.

CRA/RJ: Como se sente ao ser escolhido entre os 15 finalistas do Prêmio Endeavor & Exame PME de empreendedorismo?

Marcelo Marzola: Como Administrador e gestor da Predicta, me sinto orgulhoso por ser o rosto que simboliza o trabalho, o suor e a dedicação de todos nós da empresa. Acho que uma das minhas funções como presidente é representá-la e simbolizá-la. No entanto, nenhuma das características exploradas no prêmio é apenas minha, mas sim de todos nós, predictors.

CRA/RJ: O que esta escolha significa comercialmente para sua empresa?

M.M.: Comercialmente teria sido melhor sair na capa, não é mesmo? (risos) Brincadeiras à parte, acho que um prêmio sério, criado por um instituto sério e em parceria com uma revista respeitada, demonstra que fomos investigados e merecemos receber esse reconhecimento.

CRA/RJ: Como surgiu a Predicta?

M.M.: No final de 1999, pouco antes da bolha, eu e meus dois sócios nos juntamos para abrir um negócio. Começamos em um escritório emprestado de 30m², com móveis também emprestados. Fizemos de tudo, desde a pintura da sala até o cabeamento de Internet. Inicialmente projetamos um site que venderia ingressos de cinema, shows e peças de teatro, para gerar receitas com a venda de espaços publicitários. Comecei a procurar uma empresa que pudesse nos ajudar a mensurar a entrega da publicidade que vendíamos e medir o retorno desses anúncios para nossos clientes, mas não encontrei nada do jeito que queria. Decidi, então, tocar os dois projetos em paralelo. Foi assim que nasceu a Predicta, uma empresa de consultoria especializada em gerenciar e monitorar campanhas publicitárias na Internet. Em seguida nos aprimoramos nesse segmento, passando a oferecer uma solução mais completa, criando uma ferramenta voltada para medir a audiência de sites. Dessa forma passamos a dar aos clientes uma visão geral dos resultados de suas campanhas, desde o primeiro contato do internauta com uma peça publicitária, até o acompanhamento de todo o seu comportamento dentro do seu site.

CRA/RJ.: Como administrador, que conhecimentos de marketing on-line tinha quando começou o negócio?

M.M.: Éramos curiosos como qualquer profissional com perfil empreendedor com a nossa idade. Vimos a Internet nascer. Presenciamos o boom e o estouro da bolha. O importante é que isso não nos desanimou. Sempre tivemos uma visão muito consolidada de marketing. Aplicá-la ao marketing on-line foi mais simples.

CRA/RJ: Você se inspirou em algum modelo de empresa estrangeira para moldar a Predicta?

M.M.: Sempre estudamos o que os mercados mais maduros que os nossos estão fazendo. Isso aconteceu no início da empresa e acontece até hoje. Talvez seja por isso que nosso trabalho, apesar de competir com grandes multinacionais, continua sendo escolhido aqui. Não acredito que nossa inspiração tenha partido de uma única empresa, mas sim de um segmento de mercado pouco explorado no Brasil na época. Foi uma mistura de visão e oportunidade.

CRA/RJ: Qual era seu capital inicial?

M.M.: Investimento inicial: difícil de dizer... O investimento em termos financeiros foi de R$ 80 mil, mas esse valor se multiplica por muito se pensarmos nos investimentos não -financeiros que foram feitos, como por exemplo, o fato de os sócios fundadores trabalharem por mais de três anos sem receber salário. CRA/RJ: Quais foram as estratégias utilizadas para o negócio dar certo e crescer? M.M.: O que torna a Predicta única no mercado é sua característica de se antecipar às necessidades dos clientes. Por isso, há sete anos, a empresa decidiu apostar em um mercado que dava seus primeiros passos – propaganda on-line. Mas não é só o ramo de atividade que a torna única. É ainda o modelo de gestão desenvolvido ao longo dos anos, que privilegia um ambiente de confiança na equipe e intra-empreendendorismo, que desafia o status quo da gestão em um país conservador como o Brasil. Como resultado desenvolvemos a habilidade de entender o mercado e por isso, ao contrário das concorrentes globais, baseamos atividades em serviços e não em ferramentas. Não comercializamos puramente software, mas sim os resultados e a inteligência que se pode obter deles. Desenvolvemos ferramentas próprias que integradas oferecem uma análise mais completa das ações na web e permitem customização, o que é exclusividade da Predicta no mercado global.

CRA/RJ: Que característica sua o ajudou a chegar onde está?

M.M.: Inquietação. Construí uma empresa para atingir e influenciar as pessoas com valores como respeito e amor ao próximo, entre outros. Pra mim, muito além do dinheiro está o desafio de poder influenciar pessoas ao nosso redor.

CRA/RJ: Quais as dicas para os iniciantes começarem o seu primeiro empreendimento?

M.M.: Invistam desde o início na construção de uma equipe coesa, com perfil empreendedor. Dividam com suas equipes os seus ideais. Construir uma empresa é construir um sonho. Tenham uma visão maior do que o negócio em si. Desenvolvam pessoas, desenvolvam mercados, desenvolvam nosso país. Acompanhem de perto todas as mudanças. Ofereçam soluções inovadoras e criativas. Antecipem-se às necessidades de seus clientes e parceiros.

CRA/RJ: Quais as dicas para não fracassar?

M.M.: Sejam criativos, se cerquem de bons profissionais que tenham principalmente boa índole. É mais fácil treinar um bom profissional do que um bom ser humano. Não tenham medo de fracassar, porque mais importante é não sucumbir ao fracasso.